Politique de confidentialité

HTC – Happy Trails Concept s’engage à protéger votre vie privée.
Contactez-nous à boutique.htc.vero@gmail.com si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.
En utilisant ce site ou/et nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

Définitions utilisées dans cette politique :

>Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
>Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
>Personne concernée : une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.
>Enfant : une personne physique de moins de 16 ans.

Protection des données :

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants :
Le traitement est légal, juste, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.
Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de traitement correspondent à l’objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.
Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous collectons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles requises.
Le traitement est limité avec une période de temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude, l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits du sujet des données

Le sujet des données a les droits suivants :
Droit à l’information – ce qui signifie que vous devez savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement ; quelles sont les données collectées, d’où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.
Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos archives.
Droit de restreindre le traitement – signifiant que certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition au traitement – ce qui signifie dans certains cas que vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par transfert direct d’un processeur à un autre.
Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons la raison pour laquelle nous refusons. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
Droit à l’aide de l’autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de surveillance et le droit d’autres recours juridiques tels que réclamer des dommages-intérêts.

Données que nous recueillons :

Informations que vous nous avez fournies – Il peut s’agir de votre adresse e-mail, de vos nom, adresse de facturation, adresse personnelle, etc., principalement des informations nécessaires pour vous livrer un produit / commander un service, ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez (ex. votre nom et adresse e-mail) afin que vous puissiez commenter ou effectuer d’autres activités sur le site Web.
Informations collectées automatiquement à votre sujet – Cela inclut les informations stockées automatiquement par les cookies et autres outils de session. Par exemple, les informations de votre panier, votre adresse IP, votre historique d’achat (le cas échéant), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être consignées.
Informations de nos partenaires – Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu’ils ont des raisons légales de partager ces informations avec nous. Ce sont soit des informations que vous leur avez fournies directement ou qu’ils ont recueillies à votre sujet pour d’autres motifs juridiques. Voir la liste de nos partenaires.
Information publique – Nous pourrions recueillir des informations à votre sujet qui sont publiquement disponibles.

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.

En raison de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution d’obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
>pour vous identifier
>vous fournir un service ou vous envoyer un produit ;
>communiquer soit pour la vente ou la facturation ;
>communiquer pour le service après-vente ;
>communiquer pour vous proposer une opération commerciale ;
>Améliorer votre expérience client.

Sur la base d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
>vous envoyer des offres personnalisées soigneusement sélectionnées ;
>administrer et analyser notre clientèle (comportement d’achat et historique) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits et services offerts ou fournis ;
>mener des questionnaires sur la satisfaction des clients ;
>sans avis contraire de votre part, vous proposer des produits/services similaires ou identiques à votre historique d’achat et comportement de navigation.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
>vous envoyer des bulletins d’information et des offres de campagne (de notre part et / ou de nos partenaires soigneusement choisis);
>continuer le relationnel entre vous et nous.
>remplir les obligations découlant de la loi et / ou utiliser vos données personnelles pour les options prévues par la loi.

Nous nous réservons le droit de garder anonymes les données personnelles recueillies et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons des données en dehors du champ d’application de cette politique que si elles sont anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou d’autres obligations découlant de la loi, mais pas plus longtemps que 10 ans qui correspond à la garantie maximale que nous pouvons proposer pour certains produits ou offres.

Nous pourrions traiter vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été collectées. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :
>le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données personnelles sont adaptés à un traitement ultérieur ;
>le traitement ultérieur ne nuit pas à vos intérêts ;
>il y ait une sauvegarde appropriée pour le traitement.
Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et des fins qui en découlent.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles :

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Dans certains cas, des données personnelles vous concernant peuvent être fournies à nos partenaires de confiance afin de nous permettre de vous fournir le service ou d’améliorer votre expérience client et ce uniquement à votre demande ou lors de l’achat d’un service de l’un de nos partenaires. Nous travaillons uniquement avec des partenaires capables d’assurer un niveau adéquat de protection de vos données personnelles. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers ou à des services de l’Etat lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, à des tiers si vous y avez consenti ou s’il existe d’autres motifs légaux.
Comment nous sécurisons vos données :
Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tel que HTTPS). Nous utilisons l’anonymat et le pseudonyme lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Nous utilisons un antivirus sur notre site et nous avons un système de sécurisation chez notre hébergeur. Notre site est analysé une fois par semaine par une personne physique pour tester d’éventuelles failles. Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l’information. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous aviserons également s’il existe une menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et aider les autorités en cas de violation.
Si vous avez un compte chez nous, sachez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.

Enfants :

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou sciemment recueillir des informations auprès des enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services et produits.

Cookies et autres technologies que nous utilisons :

Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent les informations utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :
>Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
>Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent d’offrir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse e-mail dans des formulaires de commentaire. Vous n’avez donc pas besoin de ressaisir cette information la prochaine fois que vous commentez.
>Cookies analytiques – ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site Web et de nos services.

Vous pouvez supprimer les cookies stockés dans votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également contrôler certains cookies tiers en utilisant une plate-forme d’amélioration de la confidentialité, telle que « http://optout.aboutads.info » ou « http://www.youronlinechoices.com/ ». Pour plus d’informations sur les cookies, visitez « http://www.allaboutcookies.org ».
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Informations de contact :

E.I. Véronique Goy – boutique.htc.vero@gmail.com – 06 88 51 01 58
16 rue du Stade, 63540 Romagnat

Modifications de cette politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.

Dernière modification faite le 23 Avril 2023.